ネット・プロモーター経営（NPS）Net Promoter Score
ネット・プロモーター経営は、戦略コンサルティング会社のベインアンドカンパニー（Bain & Company）が提唱している、「顧客満足度」にフォーカスした経営手法です。2000年代に誕生した新しい手法ですが、アップルやＧＥ、フェイスブック、...
経営学用語
３つのコーポレート・ファイナンス Corporate Finance
コーポレート・ファイナンスとは、企業の財務活動全般を指す場合と、その中でも特に、資金を提供する投資理論と事業のための資金調達を行うための企業金融理論を指す場合とがあります。コーポレートファイナンスコーポレートファイナンスとはコーポレート・フ...
PDCA ＆BSC＆OODA
戦略を成功させる鍵は、戦略を実行した後にあります。戦略がうまくいっているかどうかをチェックし、必要があれば修正や改善をして、再び実行する。このようなサイクルを回すことが大切です。これが、いわゆる「ＰＤＣＡサイクル」plan-do-check...
★マッキンゼーの７Ｓフレームワーク McKinsey 7S framework
「７Ｓ」は経営コンサルティング会社のマッキンゼー(McKinsey & Company)が提唱した、自社の内部状況を分析するためのフレームワークです。優れた企業では、これら７つの要素が相互に補完することで戦略の実行を実現しています。 ７Ｓの...
デコンストラクション deconstruction
デコンストラクションは、ボストンコンサルティンググループ（BCG）が提唱した戦略で、伝統的な企業はバリューチェーンの全てを一気通貫型で自社で行うインテグレーターでしたが、バリューチェーンを分解して、再構築することで新たなビジネスモデルを生み...
タイムベース競争戦略 time-based competition
タイムベース競争とは、1980年代にボストンコンサルティンググループ（ＢＣＧ）によって開発されたコンセプトで「時間こそが顧客と企業の双方にとって最も貴重な資源である」と考え、時間短縮が競争優位を決めるという考え方です。カール経営塾動画無料！...
EVA Economic Value Added
ＥＶＡとは経済付加価値のことで、資本コストを上回る税引後営業利益（NOPAT）を生み出すことがすなわち企業価値の増加であるとする、アメリカのコンサルティング会社スターン・スチュワート社が登録商標を持つ経営指標です。そもそも 「企業価値」とは...
全社戦略・事業戦略・機能別戦略 Corporate Strategy Business Strategy Functional Strategy
企業の経営戦略には全社戦略・事業戦略・機能別戦略の３つのレイヤーがあります Corporate Strategy Business Strategy Functional Strategy★カール経営塾動画★でもご説明しました！全社戦略事...
ポーターのCSV Creating Shared Value
CSVとはハーバードビジネススクール教授のマイケル・ポーターらがハーバードビジネスレビュー誌に2006年と2011年の論文で提唱した新しい企業と社会貢献に関する概念です。ポーターは企業のCSR活動、すなわち寄付やフィランソロピー（社会貢献）...
SDGsとは？
SDGsとは？持続可能な開発目標（SDGs えすでぃじーず）とは，2015年9月の国連サミットで採択された「持続可能な開発のための2030アジェンダ」にて記載された2016年から2030年までの国際目標です。持続可能な世界を実現するための1...
デザイン思考 design thinking
デザイン思考とは 2005年スタンフォード大学にビジネススクールのbに対抗するかのように創設されたd.schoolが提唱する思考法で、ユーザーを徹底的に観察することでユーザー自身も気が付いていない潜在的なニーズを発見する思考法です。 デザイ...
トリプルメディア Triple Media
トリプルメディアとは、2009年に日本アドバタイザーズ協会が提唱した概念で以下の３つのメディアを指します。トリプルメディア１ ペイドメディアPaid Media：買うメディア、すなわち広告です。具体的にはテレビやラジオのCM、新聞、雑誌、イ...
ネイティブ広告 Native advertising
ネイティブ広告とは、「有益な情報を提供することで広告らしさを感じさせない自然な広告」のことです。バナー広告やリスティング広告は明らかに広告だとわかりますが、ネイティブ広告は通常のコンテンツ（文章、画像、動画など）と同じ文脈で表示され、内容的...
KGI KSF KPIの設定
経営戦略で学んだKGI KSF KPIの設定とその活用事例についてマーケティングの視点で考えてみましょう。問題「来年度の自社のウェブサイトからのある商品の売上を今年度の3000万円から6000万円に上げたいとします 何をKGI KSF KP...
アトリビューション分析 attribution analysis
アトリビューションとは、「広告などのあらゆる接点・行動の最終的な成果への貢献度を正しく評価するための分析手法」のことです。アトリビューションたとえばあなたがある商品を友達のフェイスブックの画像やスマホでの広告、他のサイトでのネット広告を見て...
アドベリフィケーション Ad-verification
DSPなどで広告配信を行う際に表示先すべてが公開されていない場合があります。そのような場合には自社のブランドが毀損されてしまうようなサイト、たとえばアダルトサイトや公序良俗に反するような媒体（メディア）に広告が配信されてしまうリスクがありま...
プログラマティック・バイイング programmatic buying
プログラマティック・バイイングとは、取引運用型広告とも言われ、バナーなどインターネット上の広告枠をデータに基づくリアルタイムな広告枠の自動買い付けのこと１回の広告表示ごとにオークション形式で取引を行う「リアルタイムビッディング（ＲＴＢRea...
行動ターゲティング広告とリターゲティング BTA behavioral targeting advertising,retargeting advertising
アドネットワークを使った広告では、多様な種類の広告や広告媒体（メディア）が混在してしまうために、広告配信の効果を最適化する技術として、ユーザーがウェブサイトを利用したときに、ウェブブラウザ経由で送られるクッキー（Cookie）のデータをもと...
アドネットワーク advertising network
アドネットワークとは、広告媒体（メディア）のウェブサイトを束ねて広告配信のネットワークを作り、それらのサイトに広告配信を行うことができるようにする仕組みのことです。なお媒体（メディア）とは情報伝達の媒介手段となるものを差しますが具体的には新...
SEOとSEMの違い Search Engine Optimization Search Engine Marketing
SEO（検索エンジン最適化）とは検索結果表示されるページ（自然検索結果画面）の表示順の上位に企業は自社のサイトが表示されるように工夫することです。広告ではありません。SEM（検索エンジンマーケティング）は、SEOだけでなくキーワード連動型の...
DSP SSP RBT DMP
DSP（Demand-Side Platform）とは複数のアドエクスチェンジやアドネットワークに対して、最適化した広告配信をすることができる有料のプラットフォームのことです。アドネットワークとは複数の広告媒体であるウェブサイトを束ねたもの...
炎上マーケティング flaming marketing
炎上マーケティングとは、ブログやSNSなどソーシャルメディアでの注目を集める手段・手法として炎上を利用するマーケティング方法です。炎上とは、ソーシャルメディア上で批判的なコメントが殺到し、収拾がつかなくなった状態を表わす状態を指します。炎上...
PASONA（パソナ）の法則 Problem Agitation Solution Narrow down Action
PASONAの法則とは、神田昌憲氏が提唱する商品販売用のページ（セールスレター）での効果的なフレームワークです。健康食品などの通販広告ではお馴染みのものです。 全体としてユーザーの悩みや課題に焦点を当て、それを解決するというシナリオで商品や...
LPO Landing Page Optimization
LPOとはランディングページでのコンバージョン（転換）を高めるためにページの最適化を行うことです。エルピーオー 英語ではランディングページオプティマイゼーションと呼びます ランディングページとは、インターネット広告を見てクリックした人や、検...
ダイレクト・マーケティング Direct Marketing
ダイレクト・マーケティングとは、商品、サービスの提供者が広告媒体を通じて直接顧客にプロモーションを行いそのレスポンス（顧客の購買や質問などの反応のこと）を得るマーケティング手法のことで無店舗販売とも呼ばれます。元々はアメリカで18世紀後半に...
ソーシャル戦略 Social Platform Strategy
ソーシャルメディアを自社のマーケティングに活用しようという動きがこの数年顕著になってきています。検索エンジン活用以上に友達による推薦は購買行動に大きな影響を及ぼすと考えたからです。しかしながら残念ながら自社のフェイスブックページにたくさんの...
アンバサダー、アドボケイツ、インフルエンサー Ambassador Advocates Influencer
口コミの形はひとつではありません ソーシャルメディアの普及によって有名人だけでなく一般の人達によるクチコミ効果を企業の製品やサービスの宣伝に利用する動きが高まっています。それに関連してインターネット広告の世界では色々なカタカナ用語が使われて...
ソーシャルグラフ social graph
ソーシャルグラフとは、ソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）などのソーシャルメディアにおける人間のつながり、相関関係を、点と線分で示した図あるいはそのデータを指します。ソーシャルグラフは、人を示す点をノードと呼び、その関係性を示す...
ソーシャルリスニング・傾聴 Social Listening
ソーシャルリスニングとは、ソーシャルメディア上での人々の会話や発言のデータを基に、流行を捉えたり、自社やブランド、商品に対する良い評判、悪い評判を調査し分析を行うことで改善策を練ることを言います。ソーシャルリスニングによって潜在的な顧客のニ...
サービス・ドミナント・ロジック Service Dominant Logic
「サービス・ドミナント・ロジック」は、２００４年に、ハワイ大学教授のステファン・ヴァーゴらが提唱した、「すべてはサービスである」と考える比較的新しいマーケティングの概念です。従来のマーケティングが、サービスとモノを分離して考えていたのに対し...